退款政策
最后更新: 2026 年 5 月 1 日
MEXNI 遵守《电子商务等消费者保护法》,实行以下退款政策。
1. 退款条件
支付日起 7 日内且完全未使用本服务(未生成歌曲、未使用自动化工具、未使用 YouTube 工具等),可全额退款。
2. 退款流程
- 步骤 1: 发送退款请求邮件至 aeluvopl@gmail.com,并附上注册邮箱与支付日期。
- 步骤 2: 核对退款条件(1–2 个工作日)。
- 步骤 3: 经核准后撤销原支付方式(取消银行卡支付)。
- 步骤 4: 退款完成(3–7 个工作日)。
3. 不可退款的情况
以下情况不予退款: 服务已使用一次以上、距支付日已超过 7 日、因违反本条款或相关法律而被停权。
4. 部分退款
月度订阅原则上不提供按日计算的退款。但因公司原因导致服务中断时,将按已使用天数扣除后退款。
5. 联系方式
退款相关咨询: aeluvopl@gmail.com.