返金ポリシー
最終更新日: 2026年5月1日
MEXNIは「電子商取引等における消費者保護に関する法律」を遵守し、次の返金ポリシーを運用します。
1. 返金可能条件
決済日から7日以内で、サービスをまったく利用していない場合(楽曲生成、自動化ツール、YouTubeツールなどの未使用)に限り、全額返金されます。
2. 返金手続き
- ステップ1: aeluvopl@gmail.com まで返金リクエストメールを送信してください。登録メールアドレスと決済日をご記載ください。
- ステップ2: 返金条件の確認(営業日基準で1〜2日)。
- ステップ3: 承認後、決済手段の取消(カード決済キャンセル)。
- ステップ4: 返金完了(営業日基準で3〜7日)。
3. 返金不可の場合
次の場合は返金できません: サービスを1回以上利用した場合、決済日から7日が経過した場合、本規約または関連法令に違反して利用停止となった場合。
4. 部分返金
月額サブスクリプションの日割り返金は原則として行いません。ただし、当社の責に帰すべき事由によるサービス停止の場合は、利用日数を除いて返金します。
5. お問い合わせ
返金に関するお問い合わせ: aeluvopl@gmail.com.